車いすで人混みの中に入ると、最初に感じるのは――
「息ができない」
少し大げさに聞こえるかもしれませんが、車いすに乗っている私は本当にそう感じます。
周りを歩く人より視線が低いため、見えるのは人の背中や腕、バッグばかり。前方の状況がよく分からず、とにかく早く人混みから抜け出したくなります。
さらに怖いのが、歩行者との接触です。
避けてくれる方も多いのですが、急に方向を変えた人や、スマートフォンを見ながら歩いている人が車いすへ近づいてくることがあります。
ぶつかった相手を転ばせたりしないように、車いす利用者側も神経を使います。
危険と思ったら、まずは停止S/A/Bうることです。
この記事では、車いすで人混みを移動するときに感じる危険と、駅・ショッピングモール・イベント会場・観光地などで安全に移動するための工夫を、車いす利用者の目線から紹介します。
車いすで人混みを移動するのが怖い理由
車いすでの移動は、歩くスピードが遅いことはということではありません。
個人差があるので、遅い場合も速い場合もありますが、共通しているのは、自分のペースで移動したいということです。
周囲の状況が見えにくい
車いすに座っていると、人混みの向こう側がほとんど見えません。
前方で人が止まっているのか、通路が狭くなっているのか、段差や障害物があるのかも、近づくまで分からないことがあります。
歩いている人なら、人の肩越しに少し先を確認できます。
しかし、車いすでは視線が人の背中あたりになるため、混雑するほど情報が入ってこなくなります。
自分がどちらへ進めばいいのか分からないまま、人の流れに押されるような感覚になることもあります。
歩行者から車いすが見えていない
歩行者の多くは、自分の目線の高さを中心に見ています。
そのため、車いすは視界に入りにくく、こちらの存在に気づかないまま近づいてくることがあります。
車いす利用者が止まっていても、相手からぶつかってくることがあります。
「こちらが見えているはず」と思わないほうが安全です。
急に止まったり方向転換したりしにくい
車いすは、瞬間的に横へ避けられません。
急停止すると身体が前へ傾くことがありますし、狭い場所では方向転換にもスペースが必要です。
電動車いすの場合は、操作レバーを戻してから完全に止まるまで、わずかに移動することがあります。
前を歩く人との距離を詰めすぎると、その人が急に止まったときに対応できません。
無理に人の流れへ入らないことが一番のコツ
人混みを安全に通り抜けるための最大のコツは、上手に進むことではありません。
無理に進まないことです。
人の流れが激しいときは、通路の端や少し広い場所へ移動し、混雑が落ち着くまで待つほうが安全です。
数分待つだけで、人の流れが大きく変わることがあります。
無理に進んで接触事故を起こしたり、身動きが取れなくなったりするより、待つ、遠回りする、時間をずらすほうが賢い選択です。
安全第一です。
人混みへ入る前に確認したいこと
混雑した場所へ入る前に、少し立ち止まって周囲を確認します。
人の流れる方向を見る
人が同じ方向へ動いている場所では、できるだけその流れに沿って進みます。
流れに逆らって進むと、正面から来る人との接触が増えます。
ただし、人の流れが速すぎる場合は、無理についていく必要はありません。
端へ寄り、少し空くのを待ちましょう。
抜けられる場所を先に探す
人混みに入ってから休憩場所を探すのは大変です。
入る前に、次のような場所を確認しておくと安心です。
- 通路の端
- 壁際の広い場所
- ベンチ付近
- 店舗の入口から離れた場所
- 案内所や係員のいる場所
- 人の流れから外れたスペース
ただし、非常口や点字ブロック、店舗の出入口をふさがないように注意します。
前の人との距離を取る
前の人が突然止まっても対応できるように、少し広めに距離を取ります。
人混みでは、その隙間へ別の人が入ってくることもあります。
少し腹が立つこともありますが、そこで張り合ってはいけません。
車いすは、歩行者との陣取り合戦をする乗り物ではありません。
安全第一でいきましょう。
介助者と一緒に移動するときのコツ
介助者が車いすを押す場合は、車いす利用者本人より高い位置から周囲を確認できます。
そのため、介助者には少し先の状況を伝えてもらうと安心です。
例えば、
「前が混んできたから、少し右へ寄るよ」
「人が止まっているから、一度待つね」
「後ろから人が来ているよ」
といった短い声かけがあるだけで、利用者は身体の動きに備えられます。
何も言わずに急停止や急旋回をされると、車いすに乗っている側は驚きます。
混雑している場所では、介助者が車いすの後ろにいるだけでなく、横や前方の安全も確認することが大切です。
同行者が二人いる場合は、一人が車いすを押し、もう一人が少し前を歩いて通路の状況を確認する方法もあります。
駅で人混みを安全に移動するコツ
駅は、人の流れが速く、進む方向も頻繁に変わります。
電車が到着した直後や乗り換え時間には、一気に人が増えます。
電車が到着した直後は少し待つ
電車から降りてきた人の流れへ正面から入ると危険です。
可能であればホームや改札付近の端で待ち、人の流れが落ち着いてから移動します。
たった1～2分でも、かなり通りやすくなることがあります。
エレベーター前では出口を空ける
エレベーターの扉の正面で待つと、中から降りる人とぶつかります。
少し横へ寄り、利用者が降りてから乗り込みましょう。
優先エレベーターがある場合は、遠慮せず利用して構いません。
ただし、優先エレベーターだから必ず空いているとは限りません。
ベビーカーや大きな荷物を持った人など、ほかにも必要としている人がいます。
焦らず、1回見送るくらいの気持ちで待つほうが安全です。
駅員へ早めに相談する
乗り換えルートが分からない、エレベーターの場所が遠い、ホームが混雑しているといった場合は、駅員へ相談します。
ギリギリになってから声をかけるより、時間に余裕を持って伝えるほうが安全です。
「この電車に絶対乗らなければ」と無理をする必要はありません。
次の電車は来ます。
身体は替えがききません。
ショッピングモールでの注意点
ショッピングモールは、床が平らで雨にも濡れないため、屋外より移動しやすい場所です。
ただし、休日やセール期間は、通路が急に混雑します。
店舗の出入口に注意する
店舗から出てくる人は、通路の状況を確認せずに出てくることがあります。
特に、商品やスマートフォンを見ながら出てくる人には注意が必要です。
店舗の入口付近では速度を落とし、人が飛び出してくる前提で進みます。
ディスプレイや看板で通路が狭くなる
通路自体は広くても、商品棚、看板、ワゴンなどが置かれ、実際に通れる幅が狭くなっている場合があります。
狭い場所で無理にすれ違わず、相手が通り過ぎるのを待ちましょう。
一息つける場所を早めに探す
混雑が激しくなってから休憩場所を探すと、そこへ移動するだけでも疲れます。
空いているうちにベンチや休憩スペースの場所を確認しておくと安心です。
どうしても落ち着ける場所が見つからない場合は、一度屋外や駐車場側へ出る方法もあります。
フードコート・飲食店での注意点
フードコートは、車いす利用者にとって意外に危険な場所です。
人だけでなく、トレイ、椅子、買い物袋、ベビーカーなどが通路に集まります。
特に注意したいのは、料理を載せたトレイを持って歩いている人です。
その人は、足元の車いすより、こぼれそうな飲み物や空いている席を見ています。
こちらが見えていない可能性があります。
席を確保してから動く
可能であれば、同行者に先に席を探してもらいます。
車いすが通れる幅があり、食後も出やすい席を選びましょう。
入れたものの、周囲に人が座って出られなくなることがあります。
「座れる席」ではなく、帰るときに出られる席を選ぶことが重要です。
通路へ車いすを大きく出さない
車いすが通路にはみ出していると、後ろから来た人が気づかず接触することがあります。
ただし、無理にテーブルの下へ押し込んで、足やフットサポートを圧迫する必要はありません。
安全に座れる位置を探し、難しい場合はスタッフへ相談しましょう。
イベント会場での注意点
コンサート、祭り、花火大会、スポーツ観戦などのイベントでは、短時間に大勢の人が同じ方向へ移動します。
開場直後、終了直後、トイレ休憩の時間は特に混雑します。
入退場の時間をずらす
終了と同時に出口へ向かうと、最も激しい人混みに巻き込まれます。
少し会場内で待てるなら、人の流れが落ち着いてから移動するほうが安全です。
反対に、開演直前の入場も混みやすいため、早めに到着しておきましょう。
車いす用スペースと移動ルートを確認する
車いす用観覧スペースがあっても、入口からそこまでのルートが分かりにくいことがあります。
事前に主催者や会場へ、次の点を確認しておくと安心です。
- 車いす利用者用の入口
- エレベーターの場所
- 車いす用トイレ
- 付き添い者の席
- 退場時の案内
- 混雑を避けられる待機場所
- 駐車場や送迎場所からの動線
当日に係員へ聞けば何とかなると思っていると、係員も忙しく、すぐ対応してもらえない場合があります。
事前確認は大切です。
トイレは早めに利用する
イベント会場では、休憩時間や終了後にトイレが集中して混みます。
限界まで我慢せず、少し早めに移動しましょう。
車いす用トイレが1か所しかない場合もあります。
「空いているうちに行く」が基本です。
大人用おむつを使った外出の工夫については、こちらの記事でも紹介しています。
観光地での注意点
観光地では、人が写真撮影のために突然止まったり、後ろへ下がったりします。
周囲を見ずに動く人が多いため、通常の歩道とは違った注意が必要です。
撮影スポットの正面を避ける
有名な建物や景色の正面は、人が集まりやすく、立ち止まる場所です。
少し遠回りになっても、人の少ない外側を通るほうが安全です。
事前に地図だけでなく混雑情報も見る
バリアフリールートが分かっていても、その通路が混雑して通れない場合があります。
休日、連休、紅葉、花見、ライトアップなど、混雑しやすい時期も確認します。
可能であれば、平日や早い時間帯を選びましょう。
砂利道や凹凸にも注意する
観光地には、石畳、砂利道、傾斜路などがあります。
人混みの中でキャスターが小さな段差に引っ掛かると、後ろの人が避けきれず接触する危険があります。
路面が悪い場所では、前方だけでなく足元も確認し、速度を落とします。
夜間の人混みではライトと反射材を使う
夜間は、歩行者から車いすがさらに見えにくくなります。
車いすは人の目線より低いため、暗い服装では周囲に溶け込んでしまいます。
次のような場所へ反射材やライトを付けると、気づいてもらいやすくなります。
- 車いすの背面
- 左右のフレーム
- バッグ
- フットサポート付近
- 介助者の服やバッグ
ライトは、前方を照らすだけでなく、自分の存在を知らせる目的でも役立ちます。
点滅機能のあるほうが便利です。
雨の日はさらに危険が増える
雨の日は傘によって歩行者の視界が狭くなります。
雨音で車いすの接近に気づきにくくなり、濡れた路面では車いすも歩行者も滑りやすくなります。
傘を差している人は、傘同士がぶつからないように上半身ばかりを気にし、足元の車いすを見ていないことがあります。
雨の日の人混みでは、普段より距離を取り、速度を落としましょう。
混雑が激しい場合は、少し待つ、屋根のある別ルートを探す、外出時間を変えるといった判断も必要です。
人混みで危険を感じたらどうする？
人混みに入ってしまい、怖いと感じたら、無理に進み続けないでください。
まず速度を落とし、可能なら通路の端や広い場所へ移動します。
一人で抜け出せない場合は、周囲の人や施設スタッフへ声をかけましょう。
「車いすで通れないので、少し道を空けてもらえますか」
「人混みから出たいので、案内してもらえますか」
このように、具体的に伝えると手助けしてもらいやすくなります。
助けを求めることを遠慮する必要はありません。
周囲の人も、何をすればいいのか分からないだけかもしれません。
まとめ｜人混みでは「進むこと」より「無理をしないこと」
車いすで人混みを移動すると、周囲が見えにくく、歩行者からも気づかれにくくなります。
こちらが注意していても、歩行者がぶつかってくることがあります。
必ず一時停止です。
人混みを安全に移動するために大切なのは、無理に人の流れへ入らないことです。
立派な安全対策です。
負けず嫌いの人は、健常者に負けまいと無理をしがちですが、目的がズレています。
進む勇気より、止まる判断。
安全第一でいきましょう！
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